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Demandes de suivi et rendez-vous

Cette page couvre vos deux démarches administratives principales : demander un suivi et réserver un rendez-vous.

1) Faire une demande de suivi

Depuis Suivi :

  1. ouvrez le formulaire,
  2. saisissez le matricule de l'enfant,
  3. joignez les justificatifs,
  4. envoyez.

La demande passe en statut En Attente jusqu'au traitement par l'administration.

2) Comprendre les statuts de demande

  • En attente: en cours de traitement,
  • Terminé: suivi activé,
  • Rejecté: refusé (motif indiqué),
  • Arrêté: suivi arrêté.

3) Réserver un rendez-vous

Depuis Rendez-vous :

  1. choisissez l'école,
  2. sélectionnez un créneau Disponible,
  3. indiquez le motif,
  4. confirmez.

Votre rendez-vous apparaît avec le statut de suivi administratif.

4) Suivre vos rendez-vous

Vérifiez régulièrement:

  • date/heure,
  • école,
  • enfant concerné,
  • statut (Confirmé, Annulé, Terminé).

Conseils pratiques

  • utilisez un motif concret,
  • vérifiez que l'enfant sélectionné est le bon,
  • consultez vos notifications après chaque demande.